Chính sách bảo mật
Tóm tắt ngắn gọn
Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp dịch vụ gia sư tiếng Anh với Giáo viên Philippines, không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba, bảo vệ dữ liệu bằng mã hóa và kiểm soát truy cập, và tôn trọng đầy đủ quyền của bạn theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
1. Giới thiệu và cam kết
PTE Việt Nam(sau đây gọi là “chúng tôi”), vận hành bởi TodayClass Language Academy, trân trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng website ptevietnam.edu.vn.
Chính sách này được xây dựng tuân thủ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13, và các quy định pháp luật có liên quan của Việt Nam.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
2. Dữ liệu cá nhân được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin nhận dạng
- Họ và tên
- Số điện thoại / Zalo
- Địa chỉ email
- Khu vực sinh sống
Thông tin học tập
- Trình độ tiếng Anh hiện tại
- Mục tiêu & lộ trình mong muốn
- Khoá học đã đăng ký
- Kết quả bài đánh giá (theo khung GSE)
Thông tin kỹ thuật
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt & thiết bị
- Dữ liệu cookie & phiên làm việc
- Thời gian truy cập, trang đã xem
Thông tin thanh toán
- Họ tên người thanh toán
- Nội dung & lịch sử giao dịch
- Phương thức thanh toán
- Hoá đơn (nếu yêu cầu xuất)
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:
- 1Tư vấn lộ trình học và xử lý đăng ký khoá học theo yêu cầu của bạn
- 2Liên lạc, sắp xếp lịch học với Giáo viên Philippines và thông báo liên quan đến dịch vụ
- 3Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc khi bạn yêu cầu
- 4Gửi tài liệu học tập và kết quả bài đánh giá phù hợp với trình độ của bạn
- 5Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích tổng hợp
- 6Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế theo quy định của pháp luật Việt Nam
- 7Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi học phí (chỉ khi bạn đồng ý nhận)
- 8Ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và quyền lợi hợp pháp của các bên
4. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, email, thanh toán trực tuyến — chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.
- Giáo viên & nhân sự giảng dạy: Giáo viên Philippines và đội ngũ học vụ được cung cấp thông tin cần thiết để sắp xếp lớp và theo dõi tiến độ của bạn.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan tố tụng có thẩm quyền tại Việt Nam.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu |
|---|---|
| Thông tin tài khoản học viên | Suốt thời gian sử dụng dịch vụ + 3 năm sau khi ngừng |
| Giao dịch thanh toán | 10 năm (theo Luật Kế toán 2015) |
| Dữ liệu cookie, log kỹ thuật | Tối đa 12 tháng |
| Email marketing (đã đồng ý) | Đến khi bạn hủy đăng ký nhận tin |
Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ được kiểm soát.
6. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo Chương III, Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền biết
Được thông báo về việc dữ liệu của bạn được xử lý ra sao.
Quyền đồng ý
Đồng ý hoặc từ chối cho phép xử lý dữ liệu cá nhân.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý).
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý trong khi xem xét khiếu nại.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền khiếu nại
Khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền khi quyền bị vi phạm.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ info@todayclass.edu.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
7. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:
- ✓Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/HTTPS
- ✓Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu)
- ✓Kiểm soát truy cập phân quyền theo vai trò (RBAC)
- ✓Giám sát và ghi nhật ký truy cập hệ thống
- ✓Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí
- ✓Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ
- ✓Đào tạo nhân sự về quy trình xử lý dữ liệu an toàn
- ✓Chính sách mật khẩu mạnh và xác thực đa yếu tố (MFA)
Dù vậy, không có phương thức truyền tải qua Internet nào là an toàn tuyệt đối. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
9. Liên hệ về quyền riêng tư
Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
PTE Việt Nam — TodayClass Language Academy
Email: info@todayclass.edu.vn
Điện thoại / Zalo: 0355935644
Hình thức: Học trực tuyến 1-1 với Giáo viên Philippines
Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc
Nếu không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Bộ Công an (Cục An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao) theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Chính sách này có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc thực tiễn kinh doanh. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại ptevietnam.edu.vn/chinh-sach-bao-mat.
© 2026 PTE Việt Nam — TodayClass Language Academy
